顾客在店内走路摔倒，商店是否担责及如何处理，取决于商店是否尽到安全保障义务，以及顾客自身是否有过错。具体情形如下：
若商店未尽安全保障义务（如地面湿滑未设警示、障碍物未及时清理等）导致顾客摔倒，商店需承担侵权责任。
若顾客因自身过错（如奔跑打闹、未留意路况等）摔倒，顾客可能自行承担部分或全部责任。
若商店已尽合理安全保障义务（如设明显警示、及时清理障碍等），而顾客仍因自身原因摔倒，商店通常无需担责。
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顾客在店内摔倒，商店可能面临法律风险，以下为具体风险点及实例：
1、赔偿金额超预期风险：若顾客摔倒致骨折、颅脑损伤等重伤，医疗、护理、误工等费用可能很高。例如，某顾客因地面湿滑摔倒致腰椎骨折，住院2个月，医疗费5万、误工费3万，商店若全责需赔偿8万，可能超出预期经济压力。
2、证据不足无法免责风险：若商店未及时固定现场证据（如未拍照记录地面、未保留监控），顾客起诉时，商店难以证明已尽安全保障义务，可能败诉。例如，顾客称地面油渍致摔倒，商店无监控证明地面干净且设警示，法院或判商店担责。
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顾客在店内摔倒后，错误处理可能激化矛盾，常见错误操作包括：
1、忽视伤情推卸责任：部分商店不及时救助，反而强调“是你自己不小心”，易激怒顾客，激化矛盾，阻碍问题解决。
2、不及时固定证据致灭失：未及时拍照、录像或留存目击者信息，现场情况随时间变化，后续难以证明商店无过错，纠纷中处于不利地位。
3、拖延处理态度消极：对顾客合理赔偿请求或配合要求拖延回应，会让顾客觉得缺乏诚意，可能引发投诉、诉讼，增加处理成本和声誉损失。

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顾客在店内走路摔倒涉及商店安全保障义务，法律依据主要为《中华人民共和国民法典》。
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条明确：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”
在此情形下，商店作为经营场所的经营者和管理者，负有保障顾客人身安全的法定义务。若商店未履行义务（如地面湿滑未设警示、障碍物未及时清除等）导致顾客摔倒受伤，即符合上述法条规定，商店需承担相应侵权责任。
因此，商店是否尽到安全保障义务是判断其是否担责的关键，未尽义务的，根据法律规定需对顾客损害承担赔偿责任。

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